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Artigos para leitura
- Assédio Moral (Agosto/2005. 5p.)
- A realidade de uma Ouvidoria (Anis Nacfur. Janeiro/2004. 2p.)
- Cliente interno versus cliente externo (Anis Nacfur e Marcus Ligocki. Junho/2003. 2p.)
- Atendimento ágil e completo das demandas do Ouvidor (Clayton Campanhola. M.PR.CIRC Nº 013/2003 de 29 de setembro de 2003. 1p.)
- A devida interpretação dos normativos – O caso da inelegibilidade de empregada em licença gestante, no Processo de Progressão Salarial por Mérito.
- O caso da reforma dos prédios – Um justo apelo dos empregados.
- O caso da "Censura Ética" — a reformulação de uma decisão.